Diensten

Uitstekende service na verkoop

Klanten, begonnen vanaf het moment dat ze Rimata hebben gekocht, worden bijgestaan door onze aangewezen technici en professionele adviseurs. en wordt ondersteund met de meest geschikte en handige oplossingen voor elk soort probleem.

De service aan onze gerespecteerde klanten omvat een video-/sms- of spottraining - voor en na de verkoop - op de machines en op de bijbehorende software.

Installatie

Bij aankomst van de machine zal Rimata de machine op de daarvoor bestemde plek plaatsen en de montage unit zo spoedig mogelijk integreren. Pas als de machine is gedebugd naar een normale en stabiele werkingsstatus, zoals vereist, is de installatie voltooid.

Pech onderhoud

Onmiddellijke technische ondersteuning op uw vraag. Eenvoudige problemen zouden zijn via een telefoon- of fotobeschrijving. Zo niet, dan komen onze monteurs naar u toe om het onderhoud uit te voeren en indien nodig de snelle levering van een vervangend onderdeel gratis.

Snelle bezorging

De levertijd van onze producten is ongeveer 20-35 dagen nadat wij het voorschot of de kredietbrief hebben ontvangen.

Opleiding

Indien nodig kunt u uw technici naar ons bedrijf sturen om zowel op de machines als op de bijbehorende software getraind te worden. Met gratis kost en inwoning.

1 jaar garantie

We zullen vrijelijk alle onderdelen met kwaliteitsproblemen onder garantie vervangen, behalve onderdelen die snel slijten.

Instock reserveonderdelen

95 % van de reserveonderdelen is op voorraad en wordt goed beheerd door ERP-systemen

Wij bieden reserveonderdelen aan:

Rimata biedt een volledig assortiment reserveonderdelen en accessoires voor een breed scala aan machines. Het magazijn voor reserveonderdelen heeft op elk moment meer dan 40 000 artikelen beschikbaar. Ze voldoen allemaal aan de hoogste kwaliteitsnormen en kunnen worden geselecteerd en besteld door de catalogus te raadplegen. Onze afdeling reserveonderdelen voorziet u van deskundig advies en toewijding voor de snelst mogelijke levering van uw benodigde onderdelen.